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Questions générales

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Chemin de routage

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Confidentialité & sécurité

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Comment nous contacter

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Fenêtres de réponse et heures de service

Les délais dépendent du volume et de la nature de votre demande. Les notes ci-dessous décrivent les fenêtres de réponse typiques pour les messages soumis via le flux d'inscription.

Délai typique de réponse

Généralement en 1 à 2 jours ouvrables pour la plupart des questions générales.

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables standard (l’heure locale peut varier).

Week-ends & holidays

Les messages peuvent être traités le jour ouvrable suivant.

Mises à jour du statut

Si plus d’informations sont nécessaires, il se peut qu’on vous demande de clarifier via le même canal.

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